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„sohome 12-14
Habe mir einen gebrauchten PKW gekauft.Das Autohaus Lauterbach(Wetter) und insbesondere
der
Verkaufsberater Herr Dmuß bekommen von mir die volle Punktzahl. Beratung, Service und Dienstleistung sind Top und ohne jegliche Beanstandung. Nur zum Weiterempfehlen!!!
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„AUGEN AUF BEIM AUTOKAUF ! / Schaden verschwiegen !
Wir haben vor ca. 4 Jahren im Autohaus Lauterbach
einen Polo gekauft. Im Kaufvertrag war dieser Wagen als Unfall und Schadenfrei deklariert.
Beim Aktuellen Verkauf / Inzahlungnahme seitens eines anderen VW Händlers kam dann raus, dass dieser Wagen einen Vorschaden aus 2013 im Bereich von ca. 5000 Euro
gehabt hat. Dieser Schaden war im Infosystem von VW vermerkt. Es entstanden natürlich Schwierigkeiten bei der Inzahlungnahme!
Im Autohaus Lauterbach gab man sofort zu, dass vergessen wurde diesen Schaden zu benennen und auszuweisen !
Herr F. wollte sich kümmern um uns entgegen zu kommen. Das war es dann auch schon. Von Woche zu Woche wird man vertröstet um dann zu hören, dass es ja nur ein
Hagelschaden (der serwohl Deklarationspflichtig ist) war. Den Verkäufer zu erreichen scheint unmöglich.
An der Telefonzentrale wird von Frau Sch. aufgelegt wenn man einen Vorgesetzten sprechen will ! Man will sich damit wohl nicht mehr auseinandersetzen.
Nach insgesamt 3 Wochen wurde uns nur eine E-mail gesendet, dass sich das Autohaus nicht am entstanden Schaden bei der Inzahlungnahme beteiligen würde. Versprechungen vom Anfang werden verworfen !
Wir nehmen uns einen Anwalt. Auf einem anderem Weg ist leider keine Klärung möglich !
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„Nie wieder, wurden immer vertröstet, erst war die Aussage Mitte September kommt das Auto. Wann kam es
? Mitte November, dass Auto stand aber die ganze Zeit beim Autohaus. Genau wie den Leasing Vertrag erst war die Aussage, mit Ankauf des alten Auto endet der Leasing Vertrag und ich müsste nichts mehr zahlen, von wegen, Mitte Dezember kam die Rechnung, muss bis Oktober 2020 das ganze Geld bezahlen. Anruf bei Lauterbach, man hätte sowas nie erzählt......
NIE WIEDER EIN AUTO BEI LAUTERBACH
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„Habe einen Gebrauchtwagen beim Autohaus Lauterbach gekauft, wo noch einige Arbeiten dran gemacht werden
sollten. Diese wurden mir im CHECKHEFT auch eingetragen und bestätigt, ob wohl diese gar nicht gemacht worden sind. Dieses kam auch nach und nach erst raus, da ich bei der Abholung auf dem Rückweg das Ölstandlämpchen bemerkte was leuchtete, habe dann den Wagen checken lassen und war erstmal geschockt. Von der Geschäftsführerin kam keine Einsicht, keine Entschuldigung, kein Gar nix. Sie hat sich sogar anfangs quer gestellt diese Arbeiten zu erledigen... Ich finde sowas eine Frechheit, unverschämt und nicht professionell genug für ein Autohaus... daher würde ich sogar eher keinen Stern als einen vergeben, aber man muss ja leider mindestens einen anklicken...
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